管理員研修会

2023年第1回合同研修会

■テーマ「接遇マナー研修について」
外部講師による接遇マナーについて研修を開催いたしました。
・オリエンテーション
・研修受講のルール
・研修の目的、目指す姿
・接遇の知識
・第一印象の重要性
・接遇マナー5原則
・まとめ
＜研修目的＞
接遇の心構えを身に付ける
＜目　　標＞
管理員として入居者様の心地の良い空間づくりの為、おもてなしの心を理解し実践するために相手目線での「信頼」が得られる管理員を目指す事を目標として研修を行いました。

★新型コロナウイルス感染予防の為、2部制にして実施しました。